Bestellinformationen Ahornblume

Bestellinformationen

Der Onlineversand von qualitativ hochwertigen Waldorf-orientierten Produkten ist unser Anliegen.

Wir sind ein schweizerischer Familienbetrieb.

Der Versand erfolgt aus der Schweiz und aus Deutschland. Sie können entweder die Schweizer Seiten für Preise in Schweizer Franken (CHF) bzw. die Euro Seiten für Preise in Euro (€) anwählen. Ihre Kreditkarte wird in der entsprechenden Währung belastet, so sparen Sie die Umrechnungsgebühren der Kreditkartengesellschaft.

Unsere Preise enthalten keine MWst, MWst wird von uns nicht erhoben. Beim Versand ausserhalb der Schweiz ist es möglich, dass beim Empfang des Pakets die landesübliche Mwst vom Postboten erhoben wird.

Bitte gewünschte Währung wählen.

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Bei uns können sie einzeln bestellen, in kleinen Mengen, so wie Sie es brauchen.

Manche Artikel sind Einzelanfertigungen und nicht immer verfügbar.

Besuchen Sie unseren Laden in Arlesheim bei Basel.
Parkplätze sind vorhanden.

Laden in Arlesheim

Wie bestellen und bezahlen?

Bitte bestellen Sie bequem und sicher mit unserer shopping cart. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express. Kunden in der Schweiz können auch mit der Postfinance Karte online bezahlen.

Ihre Kreditkartendaten werden mit einem SSL secure server sicher übermittelt. Bitte vergewissern Sie sich, dass das gelbe Sicherheitsschloss in der Statusleiste oder oben neben dem Adressfeld erscheint, wenn Sie Ihre Daten eingeben. Ihre Adresse wird nicht verschlüsselt.
Klicken Sie auf das Schlosssymbol im Browser
Falls kein Schloss im Browser ersichtlich ist, klicken Sie auf die rechte Maustaste:
> Eigenschaften > Zertifikate (Internet Explorer) bzw.
> Seiteninformationen anzeigen > Sicherheit > Zertifikat anzeigen (Firefox)

Sie erhalten dann eine automatische Auftragsbestätigung, die Sie bitte ausdrucken, um sie für eventuelle Rückfragen zur Hand zu haben.

Im Normalfall schicken wir keine zusätzliche Rechnung.
Auf ausdrücklichen Wunsch oder wenn Sie im Anschriftenfeld eine Firma angeben, emailen wir Ihnen gerne eine Rechnung für Ihre Buchhaltung.

Ihre Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet und normalerweise innerhalb von zwei Tagen abgeschickt. Anfragen werden möglichst noch am gleichen Tag beantwortet. Anschliessend an den Versand wird der Rechnungsbetrag Ihrer Kreditkarte belastet.

Bestellen Sie sicher und bequem per shopping cart.

Kreditkarten: VISA, MasterCard,
American Express

Rechnung auf Verlangen

Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, schreiben Sie uns ein email.
Wir können Ihnen die Kontoinformation für unser deutsches Konto mitteilen. Ihre Bestellung wird aber erst bearbeitet, wenn wir Ihre Zahlung erhalten.

Sie können uns auch Ihre Bestellung (bitte mit Adresse) per email senden. Wir werden den Eingang bestätigen.
Bitte emailen Sie aber nie Ihre Kreditkartennummer. Falls Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen lieber telefonisch durchgeben möchten, können wir Ihnen unsere Telefonnummer mitteilen.

Sämtliche Kundendaten sind lediglich für den internen Gebrauch bestimmt und werden keinem Dritten zugänglich gemacht.

Deutsches Konto

Versand

Europa: Die Kosten für ein economy Paket bis 500 gr sind €6.40 ( 4-7 Tage) und für priority €9.50 (2-5 Tage)
Schwerere Pakete über 500 gr verschicken wir normalerweise economy zum Preis von €9.50 und nur auf ausdrückliches Verlangen priority
(€13.50 bis 1kg).

ausserhalb Europas: Die Kosten für ein Paket bis 500 gr sind €8.- (economy), und €13.50 (priority)
Pakete über 500 gr verschicken wir normalerweise economy zum Preis von €12.- und nur auf ausdrückliches Verlangen priority (€21.50 bis 1kg).

Wir können gerne auf Verlangen für €4 Ihr Paket einschreiben. Dann ist es versichert und hat eine tracking Nummer.

Sie müssen in dem Feld für Mitteilungen vermerken, wenn Sie möchten, dass wir Sie benachrichtigen im Falle, dass Ihr Paket schwerer als 500 gramm ist.
Ihr Paket reist sonst gegebenenfalls langsamer oder teurer als die shopping cart Ihnen angezeigt hat.

Kleinsendungen, die dünn genug sind um durch den 2cm Postschlitz zu passen kosten weniger. Wir werden den günstigsten Weg wählen und Ihnen nur die tatsächlichen Versandkosten belasten.

Der Versand erfolgt aus der Schweiz und aus Deutschland.

Zögern Sie nicht uns zu schreiben, falls Ihnen die von der shopping cart errechneten Versandkosten hoch erscheinen.

Bis 2cm dicke Kleinsendungen oder Briefumschläge kosten weniger.

Filznadeln können in einem Briefumschlag verschickt werden.
Im europäischen Raum kostet der Versand von Filznadeln €1.80 oder €2.60 (ab 32 Nadeln).

Ausserhalb Europas kostet der Versand von Filznadeln im Briefumschlag €2.60 (bis 32 Nadeln) oder €3.40 (bis 65 Nadeln)

Der Filznadelversand (bis 32 Nadeln) kostet €1.80

Wir sind stolz Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anbieten zu können. Bitte schreiben Sie uns, wenn Sie aus irgend einem Grund unzufrieden sein sollten. Wir werden unser Möglichstes tun um es in Ordnung zu bringen. Unsere Produkte werden sorgfältig eingepackt, doch kann es vorkommen, dass etwas auf dem Weg zu Ihnen passiert. Schäden beim Transport sind nicht versichert. Wir können nur ungebrauchte, unbeschädigte Ware innerhalb eines Monats ab Verkaufsdatum zurücknehmen. Bitte nehmen Sie unbedingt mit uns Kontakt auf, bevor Sie etwas zurücksenden, wir werden sonst die Annahme verweigern.

Sollten Sie beim Eintreffen der Sendung feststellen, dass ein Artikel beschädigt ist, melden Sie dies bitte unbedingt innerhalb von vier Tagen. Bitte senden Sie nichts zurück, ohne uns vorher zu benachrichtigen.