Bestellinformationen

Der Onlineversand von qualitativ hochwertigen Waldorf-orientierten Produkten ist unser Anliegen.  

 

Der Versand erfolgt aus der Schweiz. Ihre Kreditkarte wird kurz vor dem Versand Ihrer Bestellung in Schweizer Franken belastet (und gegebenenfalls von Ihrer Kreditkartengesellschaft zum jeweiligen Tageskurs in Ihre Landeswährung umgerechnet.)

Schweizer Kunden können jetzt auch mit der gelben Karte von Postfinance bezahlen. Für Bestellungen unter CHF 100 braucht man neu kein Lesegerät.

Unsere Preise enthalten keine MWst, MWst wird von uns nicht erhoben. Beim Versand ausserhalb der Schweiz ist es möglich, dass beim Empfang des Pakets die landesübliche Mwst vom Postboten erhoben wird.

 

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Bei uns können sie einzeln bestellen, in kleinen Mengen, so wie Sie es brauchen. 

Manche Artikel sind Einzelanfertigungen und nicht immer verfügbar. 

 

Wie bestellen und bezahlen?

 

Bitte bestellen Sie bequem und sicher mit unserer shopping cart.  Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und Postfinance.
 

Ihre Kreditkartendaten werden mit einem SSL secure server sicher  übermittelt. Bitte vergewissern Sie sich, dass das gelbe Sicherheitsschloss in der Statusleiste oder oben neben dem Adressfeld erscheint, wenn Sie Ihre Daten eingeben. Ihre Adresse wird nicht verschlüsselt.

Sie erhalten dann eine automatische Auftragsbestätigung, die Sie bitte ausdrucken, um sie für eventuelle Rückfragen zur Hand zu haben.

Im Normalfall schicken wir keine zusätzliche Rechnung.
Auf ausdrücklichen Wunsch oder wenn Sie im Anschriftenfeld eine Firma angeben, emailen wir Ihnen gerne eine Rechnung für Ihre Buchhaltung.

Ihre Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet und normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen abgeschickt, ins Ausland kann es etwas länger dauern. Bitte schreiben Sie uns eine Notiz, wenn Sie einen Termin anpeilen. Anfragen werden möglichst noch am gleichen Tag beantwortet.  

 

 

Bestellen Sie sicher und bequem per shopping cart. 

Kreditkarten: VISA, MasterCard, 
American Express, Swiss postfinance

 

 

 

 

Rechnung auf Verlangen

Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, schreiben Sie uns ein Email. Wir können Ihnen unsere Kontoinformation mitteilen.  Ihre Bestellung wird aber erst bearbeitet, wenn wir Ihre Zahlung erhalten.

Sie können uns auch Ihre Bestellung (bitte mit Adresse) per email senden.  Wir werden den Eingang bestätigen. 
Bitte emailen Sie aber nie Ihre Kreditkartennummer.

Sämtliche Kundendaten sind lediglich für den internen Gebrauch bestimmt und werden keinem Dritten zugänglich gemacht.

keine Kreditkarte?
 

 

 

 

 

 

Versand

 

Innerhalb der Schweiz kostet das Porto für ein B-Post Paket bis 2 kg CHF 7.- Auf ausdrücklichen Wunsch können wir auch A-Post schicken.
 

 Kleinsendungen, die dünn genug sind um durch den 2cm Postschlitz zu passen kosten weniger. Wir werden den günstigsten Weg wählen und Ihnen nur die tatsächlichen Versandkosten belasten.

 

ausserhalb der Schweiz: Die Kosten für ein economy Paket bis 500 gr sind CHF 9.00 ( 4-7 Tage Europa, 10-18 Tage Kanada/USA) und für  priority CHF 16.00 (2-5 Tage Europa, 5-10 Tage Kanada/USA) 
Schwerere Pakete über 500 gr (bis 1kg) verschicken wir normalerweise economy und nur auf ausdrückliches Verlangen priority 


Wir können gerne auf Verlangen Ihr Auslandspaket einschreiben. Dann ist es versichert und hat eine tracking Nummer.

 Sie müssen in dem Feld für Mitteilungen vermerken, wenn Sie möchten, dass wir Sie benachrichtigen im Falle, dass Ihr Paket schwerer als 500 gramm ist. 
Ihr Paket reist sonst gegebenenfalls langsamer oder teurer als die shopping cart Ihnen angezeigt hat.

 

 

 

Der Versand erfolgt aus der Schweiz.

Zögern Sie nicht uns zu schreiben, falls Ihnen die von der shopping cart errechneten Versandkosten hoch erscheinen.

 

 

Bis 2cm dicke Kleinsendungen kosten weniger.

 

Filznadeln können  in einem Briefumschlag verschickt werden. 
Der Versand bis 32 Nadeln kostet innerhalb der Schweiz CHF 1.- 

 Ausserhalb der Schweiz kostet der Versand von Filznadeln im Briefumschlag CHF 3.80 (bis 32 Nadeln) oder CHF 5.00 (bis 65 Nadeln)

 

Der Filznadelversand (bis 32 Nadeln) in die Schweiz kostet CHF 1.-  und in den europäischen Raum CHF 3.80

Wir sind stolz Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anbieten zu können. Bitte schreiben Sie uns, wenn Sie aus irgend einem Grund unzufrieden sein sollten. Wir werden unser Möglichstes tun um es in Ordnung zu bringen. Unsere Produkte werden sorgfältig eingepackt, doch kann es vorkommen, dass etwas auf dem Weg zu Ihnen passiert. Schäden beim Transport sind nicht versichert. Wir können nur ungebrauchte, unbeschädigte Ware innerhalb eines Monats ab Verkaufsdatum zurücknehmen. Bitte nehmen Sie unbedingt mit uns Kontakt auf, bevor Sie etwas zurücksenden, wir werden sonst die Annahme verweigern.

Sollten Sie beim Eintreffen der Sendung feststellen, dass ein Artikel  beschädigt ist, melden Sie dies bitte unbedingt innerhalb von vier Tagen. Bitte senden Sie nichts zurück, ohne uns vorher zu benachrichtigen.